vivo保修时间多长
vivo手机的保修时间如下:
自售出之日起7日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择免费退货、换货或者修理。 自售出之日起第8日至第30日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择换货或者修理。 自售出之日起1年内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可享受保修服务。
以上内容来自和。
需要注意的是,保修服务仅限正常使用下有效。非产品本身品质原因造成的损坏及属下列情况之一的,不实行三包:
超过三包有效期的; 无三包凭证及购机发票的,且无法证明该产品在三包有效期内的; 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的; 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的; 受潮、进液、摔损造成损坏的,或非vivo官方客户服务中心拆修过的。
以上内容同样来自和。
此外,vivo手机的附件包换期如下:
充电器、数据接口卡(TF卡)包换期为一年; 电池包换期为半年; 外接有线耳机包换期为三个月。
需要注意的是,附件是不保修的。以上内容来自。
至于付费维修更换配件的保修,如手机进液受潮造成的性能故障,在售后更换配件后,可享受所更换配件≥90天的保修期(手机剩余保修期大于90天,则更换的配件按手机剩余保修期保修;不足90天所更换的配件则保修90天)。如果是摔损、私自拆修造成手机损坏,在售后更换所有损坏的配件后,可继续享受手机≥90天的保修期(手机剩余保修期大于90天,则手机按剩余保修期保修;不足90天则保修手机90天)。只更换部分损坏的配件,我们保修所更换的配件≥90天。以上内容来自。
最后,处理手机维修所需的时间有两种情况:自行上门维修和寄修/经销商送修。大部分问题在40分钟内能处理好,少数情况可能耗时稍长,一般当天可以完成。售后收到手机会在24小时内处理好,另加上快递在途中的时间,5个工作日左右可以取机。以上内容来自。
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