小米寄修中心是外包吗
1、 中提到,该用户的小米电脑寄修过两次,第一次维修耗时一周,最终换了块主板,第二次维修可能是硅脂问题,态度不是很好的维修人员问用户电脑有什么问题,用户说cpu温度过高,维修人员说我的笔记本是轻薄本不能玩游戏。
2、 中提到,小米售后是外包出去的,加盟商制度,每个售后点态度可能都不一样。该用户每次去修的那家连续几年都是金牌售后点,没有在普通售后点修过,可能造成了幸存者偏差。
3、 中提到,小米手机的寄修中心都外包第三方。全国共上千家小米售后维修服务网点布局,为全国用户提供优质售后维修服务,小米官方售后网点提供以旧换新服务,让闲置的小米手机实现价值回归。
4、 中提到,一年内整机保修,收取任何费用的机构和个人都是在耍流氓,直接打4001005678要求返厂维修或直接上网提交售后服务订单,不要送当地维修点修,服务质量参差不齐,坑你没商量。标准流程是让用户到就近维修点维修。你想想,邮寄厂里,来回运费都小米承担,肯定在当地维修划算,但维修点与小米没有直接隶属关系,为了赚钱,一般坑一个是一个。
5、 中有人说小米的售后不是外包的,小米的售后都是自己组成的售后网络,都是他们自己聘用的人员,他们也属于小米公司。都是小米公司自己的官方售后,可以通过官网查询当地的小米官方售后店的地址。
综合以上信息,我们可以得出以下结论:
1、小米寄修中心是否外包可能因地区、具体售后点等因素而异,没有一个固定的答案。
2、有些用户在小米寄修中心的维修过程中遇到了问题,例如维修人员态度不好、维修质量参差不齐等。
3、一些用户建议在保修期内,尽量选择返厂维修或者直接上网提交售后服务订单,不要送当地维修点修,因为服务质量可能不一致。
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