全面质量管理全过程管理思想

全面质量管理的重要思想

全面质量管理在项目质量管理中的应用需要强化以下几个重要思想：

（1）质量效益的思想。质量与效益是相互统一又相互矛盾的。统一的一面体现在，合理的质量可以减少质量事故，降低项目的返工费和维修费，同时又可以降低项目的运营费用；矛盾的一面体现在，质量越高，需要的费用就越高，项目的效益可能就会降低。所以，项目的相关方在讲求质量的同时还需要讲求经济效益。但是，讲求效益必须以不断提高项目质量为前提，走质量效益型的发展道路。

（2）以人为本的思想。在影响项目质量的诸因素中，人的因素是首要因素。提高项目质量的根本途径在于不断提高所有项目参与者的素质，充分调动和发挥人的积极性和创造性。在项目进行过程中，倡导树立质量精神和培养质量意识，创建项目质量文化，增强凝聚力。通过目标管理、质量管理小组活动、合理化建议活动等形式，使每个人都明确项目的质量目标，参与项目的质量管理。

（3）预防为主的思想。全面质量管理强调“预防为主”，这是与传统质量管理的重要区别。在项目质量管理中，预防为主就是要预先分析影响项目质量的各种因素，并找出主导性因素，采取措施加以控制，变“事后把关”为主为“事前预防”为主，使质量问题消灭在质量形成过程之中，做到防患于未然。