中国移动信用等级划分
中国移动信用等级划分
中国移动的信用等级共分为五个星级,从一星级到五星级,星级越高,可享受的服务权益越多。
具体的星级等级如下:
1. 一星:客户能够享受信用透支服务,透支期限限定在3天。超额度或期限后只呼出限制(还能接听),24小时内未充值再停机。
2. 二星:客户在网时间越长、停机时间越短、消费金额越高、缴费金额越高或者参加移动活动越多(预缴、促销、亲情网、虚拟网),信用星级等级就越高。
3. 三星:大部分用户都是3星级的等级。
4. 四星:四星等级客户又分为钻卡、金卡、银卡。
5. 五星:五星级之中还有细分,分为5星用户、5星金卡用户、5星钻石用户。
需要注意的是,星级客户的评定统一以“年”为周期,在首次对客户进行评定后,采用滚动式周期模式,按月对新满足评级资格的客户及原星级到期客户进行星级评定,每次定级后,客户可享受的星级服务有效期为“一年”(12个月),对未到期的一至五星级客户,有效期内不再进行升降级。
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