苹果手机有一段屏幕点上去没反应

苹果手机出现屏幕点上去没反应的情况，可能有多种原因，需要逐一排查。以下是可能的原因和对应的解决方法：

1、软件问题。苹果手机系统程序出现故障可能会导致屏幕失灵。此时可以尝试强制重启手机，方法是同时按住home键和电源键，直到屏幕显示出白苹果的标志，松开按键即可。如果多次重启后，屏幕仍然失灵，则可考虑将手机连接电脑的iTunes软件，利用iTunes恢复手机的系统，恢复后即可解决。

2、硬件问题。手机的硬件问题引起屏幕失灵，如触摸屏的排线断裂、触点松动，导致触屏失灵，此时只需联系苹果的售后进行拆机排除故障即可。

3、电压不稳。电压不稳定将导致屏幕失灵。当传输电压不稳定时，电容屏会“漂移”甚至失效。可以检查电池的剩余电量，当电池电量低于20%时尝试充电。

4、屏幕上面灰尘过大引起的。可以找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。

5、双手有水或者涂抹护手霜后立即使用触摸屏，这样也可能导致屏幕失败。所以使用手机时擦干双手。

6、电池损坏是直接导致苹果手机的屏幕失灵的一个原因，遇到这种情况就需要更换电池。建议携带手机到正规苹果客户服务中心进行维修。

对于iPhone 12出现屏幕突然没反应的情况，可以尝试以下操作步骤：

1、确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）

2、确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）

3、确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。

4、确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。

5、前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

总之，苹果手机屏幕失灵有多种原因，需要建议联系苹果官方客服或前往苹果授权维修点进行维修。