荣耀手机忘记锁屏密码
如果您忘记了荣耀手机的锁屏密码,以下是几个可能的解决方法:
1、确认密码是否被更改。首先,您需要确认您是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机/平板的时候,手机/平板被其他人修改了锁屏密码。如果您输入的密码是混合密码,一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2、确认是否使用了隐私空间。如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统。如果您忘记了隐私空间的密码,请参考忘记隐私空间密码怎么办?尝试解决。或者您也可以重启手机/平板,重启后默认为主空间。
3、确认是否使用了多用户。如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换(如下图),或者您也可以重启手机/平板,重启后默认为主空间。
如果以上方法都无法解决您的问题,您可以尝试恢复出厂设置。请注意,这将会删除您手机/平板上的所有数据,因此请先备份您的数据。具体操作步骤如下:
1、手机/平板处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机/平板不松手,感到震动后稍等5秒,即可进入Recovery模式。不同机型操作略有差异,具体请参考:
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。部分机型恢复出厂设置前需要输入“yes”进行二次确认,您可以恢复出厂设置将会删除您手机/平板上的所有数据,包括您的个人数据、应用程序和设置。因此,如果您没有备份您的数据,这将会导致数据丢失。另外,恢复出厂设置也不一定能够解决您的问题,因为一些手机可能无法进入Recovery模式。
最后,如果以上方法都无法解决您的问题,您可以携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
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