手机音量上键和锁屏键突然失灵

音量键和锁屏键失灵关不了机 

当手机的音量键和锁屏键失灵时，可以尝试以下方法解决问题：

1. 检查手机是否处于静音模式，如果是，请将其关闭。

2. 重新启动手机，这有时可以解决一些临时性的问题。

3. 确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙。贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙。

4. 确认是否去掉保护套后按键响应正常。如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大一些。

5. 如果以上方法都无效，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

6. 用音量键上下键移动光标到wipedata/factoryreset，然后按电源键确认。

7. 如果是开机键和音量减键在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。

需要注意的是，以上方法可能因手机品牌和型号的不同而有所差异。如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员进行进一步修复。