天猫常见的服务规则

常见的天猫规则 

天猫的常见规则主要包括以下几点：

1. 商家资质要求：商家必须具备营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证照，并且要求商家在平台上进行实名认证。

2. 商品质量要求：商家必须提供符合国家标准的商品，并且要经过质检合格后才能上架销售。

3. 商品描述要求：商家必须提供准确、详细的商品描述和图片，不得虚假宣传或误导消费者。

4. 价格要求：商家必须遵守平台的价格规定，不得搞虚假促销或价格欺诈。

5. 售后服务要求：商家必须提供优质的售后服务，包括七天无理由退货、质量问题退换货等。

6. 违规处理：平台会对违反规则的商家进行处罚，包括降权、下架商品、限制销售等，严重违规者还会被取消商家资格。

7. 延迟发货：商家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，会受到处罚。

8. 滥发信息：商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货，也会受到处罚。

9. 违背承诺：卖家未按照承诺向买家提供服务，如拒绝向买家提供发票、承诺有赠品但实际拒绝向客户提供等，也会受到处罚。